В редакции Downtown: как привлечь читателей уникальными рубриками и оффлайн-событиями

Главный редактор Алексей Болох рассказал нам, как сайт нашел свою нишу среди воронежских городских изданий

Олег Уппит

Автор

Алекс Ликутов

Фотограф

Accent продолжает серию материалов о внутренних процессах в русскоязычных онлайн-изданиях: мы регулярно публикуем рассказы журналистов о том, какими инструментами они пользуются и каким принципам следуют. На этой неделе мы расспросили главного редактора Downtown Алексея Болоха про работу журнала и оффлайн-активности, укрепляющие связи с горожанами.

Downtown — воронежское издание, освещающее культурную и общественную жизнь города. За шесть лет работы онлайн-журнал прошел путь от развлекательного сайта о вечеринках до полноценного городского издания обо всех аспектах жизни в городе. Сегодня Downtown не только одно из самых важных СМИ Воронежа, но и единственное издание, уделяющее достаточно внимания местной модной индустрии и растущему технологическому рынку.

Команда

Каждый понедельник в нашей редакции начинается с общей планерки, на которой определяются задачи на предстоящие две недели. На две — потому что это позволяет поддерживать горизонт планирования и при этом вносить в расписание нужные коррективы. Решение текущих задач — реакция на «горячие» инфоповоды и актуальную повестку — остается в оперативном управлении.

У нас в Downtown невероятно много проектной работы. Из 12 человек примерно половина — это те, кто работает исключительно так, при том что у нас достаточно проектов, чтобы обеспечить постоянную занятость.

На любой проект, будь то редакционный или партнерский материал, всегда назначается один ответственный журналист. Другие заинтересованные в этой истории авторы или фотографы могут помогать ему, если требуются дополнительные компетенции. Но мы всегда знаем, кто несет ответственность за конкретный материал. Как только материал сдан, журналист получает новый проект от редактора.

Кроме публикаций на сайте, мы помогаем партнерам вести их социальные сети. И на эту работу также назначаются журналисты. Но здесь важно менеджерам и редакторам самим следить за загрузкой авторов. Журналист может взять много проектов и не справиться. Помимо этого, у нас постоянно выходят новости и публикации в наших постоянных рубриках.

Профиль

Downtown — воронежское издание, освещающее культурную и общественную жизнь города.

ГОРОД: Воронеж

АУДИТОРИЯ: 180 000 уникальных пользователей в месяц

КОМАНДА: 12 человек

инструменты: Asana, Telegram

История

Чтобы было понятнее, по каким принципам мы сейчас работаем, надо сделать небольшое отступление и рассказать про историю журнала. Когда шесть лет назад Downtown только появился, я был приглашен туда как наемный редактор. Три года спустя в верхушке издания произошла перестановка, и я вместе с Лидой Старковской забрал проект в партнерское управление, оставаясь еще и главным редактором.

Совмещать обязанности главреда и управляющего тяжело: сложно все успевать. Самый правильный вариант — делегировать редакторские обязанности сотрудникам, которым доверяешь. Так и произошло. Причем это была инициатива самих сотрудников. За пару месяцев работы в таком режиме у нас серьезно повысилось качество работы.

Все обсуждения у  нас  в Telegram-чатах. Их очень много. Кроме редакционного чата для всех земных вопросов, есть и узкие, где только редакторы, или только коммерческий отдел, или обсуждение соцсетей. Как и у любого проекта, у каждого чата должен быть ответственный — ему нужно дать возможность принимать решения.

Задачи, пройдя этап обсуждения на планерках и в чатах, распределяются и контролируются через Asana. Раньше мы использовали Trello, но Asana оказалась удобнее. В каждом таске там мы стараемся выставлять промежуточную сдачу. Это позволяет вовремя понять, что что-то идет не так.

Самый правильный вариант — делегировать редакторские обязанности сотрудникам, которым доверяешь

В редакции Downtown

Рубрики

Вместе с изменениями в структуре редакции мы прошлись и по разделам, на которые делится сайт. Совсем недавно выделили в отдельный поток технологические новости города. Воронеж считается главным IT-кластером юга России. У нас в городе базируется много технологических компаний, а во многих институтах есть специализированные факультеты.

До этого мы запустили раздел для молодых семей — «Дети». Мы единственные в городе, кто пишет для этой аудитории, — наши читатели выросли вместе с нами, и сегодня о том, куда сходить с ребенком в выходные, читают те, кто пять лет назад заходил к нам узнать, где можно повеселиться. Похожая ситуация и с разделом «Красота», где мы рассказываем про местную модную индустрию и beauty-рынок. Самое главное — все эти разделы выросли из запросов читателей. Как мы это проверили? Сделали несколько тестовых публикаций и посмотрели на отклик.

В какой-то момент мы пытались развивать рубрику «Спорт», но это, увы, оказалось бесперспективным — по-настоящему занимательных событий здесь происходит довольно мало, а следить за локальными футбольными командами можно и в других изданиях. Им же мы оставляем и околополитическую и связанную с происшествиями повестку.

Оффлайн-события и новые форматы

В какой-то момент мы стали осваивать оффлайновые форматы. Downtown несколько раз в год проводит маркет «Синичка», также мы запустили свой семейный праздник «Королевство», открыли беговой клуб «RUN4F», частично курируем и выступаем соорганизаторами мероприятий, которые устраивает правительство. Кроме того, мы проводим презентации и открытия для федеральных компаний. Все это позволяет ближе познакомиться с аудиторией и теснее с ней взаимодействовать.

А вот когда речь заходит о внедрении в журнал новых решений, мы отталкиваемся от интересов и привычек читателей — в первую очередь им должно быть удобно и понятно.